Jüngst besuchte Manfred Kreutzer, Stellvertretender Geschäftsführer Jobcenter StädteRegion Aachen, mit seinem Team Haus Römerhof. Mit dabei fast 100 Geschenke von den Mitarbeitenden des Jobcenters. Die Geschenke sind für Wohnkundinnen und Wohnkunden der Besonderen Wohnformen und des Ambulant Betreuten Wohnens. Ende November wurde der Wunschbaum im Jobcenter mit Wunschkarten geschmückt.

Dann haben die Mitarbeitenden des Jobcenters sich Wunschkarten ausgesucht und diese Wünsche erfüllt. Liebevoll wurden viele bunte Päckchen und Tüten gepackt. Kalender, Süßigkeiten, DVDs, CDs, Gutscheine, Tabak, von allem etwas. Die Freude war sehr groß!

Viele der Wohnkundinnen und Wohnkunden kennen diese tolle Aktion bereits und warten mit Spannung auf das Ende des Jahres. Bereits zum 6. Mal führte das Jobcenter die Wunschbaumaktion durch. So holen die Mitarbeitenden des Jobcenters das Thema Inklusion in ihre Mitte.

Das Jobcenter StädteRegion Aachen bietet seine digitalen Dienstleistungen und Kommunikationswege nun auch über eine App an.

Ganz bequem, ganz ohne Termin können Kundinnen und Kunden Dokumente wie beispielsweise ihren Arbeits- oder Mietvertrag, die Heiz- oder Betriebskosten sowie Nachweise und Rechnungen im Rahmen des Bildungs- und Teilhabepaketes für Kinder und Jugendliche digital einreichen. Diese Unterlagen können einfach mit dem Mobiltelefon fotografiert und dann über die App eingereicht werden. Dabei wandelt die App die Fotos entsprechend automatisch um.

Ein möglicher Anspruch auf Leistungen nach dem SGB II oder die übernahmefähigen Wohnungskosten können unverbindlich online berechnet werden. Mit der Verknüpfung in die Anwendung „Jobcenter-digital“ können Bestandskunden die Weiterbewilligung von Leistungen beantragen und gesichert mit dem Jobcenter kommunizieren.

Im August 2021 erhalten bedürftige Familien und Familien mit kleinen Einkommen einmalig 100 EUR für jedes minderjährige Kind.

Den Kinderfreizeitbonus gibt es für jedes Kind, welches im Leistungsbezug des Jobcenters ist. Hier erfolgt die Auszahlung automatisch im Laufe des Monats August. Es ist keine gesonderte Antragsstellung erforderlich.

Kinder, für die auch oder nur Kinderzuschlag von der Familienkasse gezahlt wird, erhalten den Zuschlag automatisch von dort. Für Kinder, die im Bezug von Leistungen nach dem SGB XII (Sozialhilfe) oder Wohngeld sind, muss der Kinderfreizeitbonus mit einem kurzen Antragsformular beantragt werden (www.familienkasse.de)

In der Vollversammlung der Jobcenter auf Bundesebene ist der Geschäftsführer des Jobcenters StädteRegion Aachen, Stefan Graaf, erneut einstimmig für vier Jahre zum Sprecher auf Bundesebene gewählt worden. Graaf übt dieses Ehrenamt bereits seit 2008 aus, ist seit vielen Jahren ein überregional anerkannter Fachmann und vertritt die besonderen Anliegen der Jobcenter gegenüber dem Bundesministerium für Arbeit und Soziales, der Bundesagentur für Arbeit, den kommunalen Spitzenverbänden, der Politik, den Gewerkschaften und Personalräten sowie den vielen anderen relevanten Akteuren im Bereich der Grundsicherung.

„Die Entwicklung der Jobcenter in der Zukunft sowie die Gesamtentwicklung des Systems der Grundsicherung für Arbeitsuchende macht es regelmäßig notwendig, die Stimme der Praxis zu den Entscheidungsträgern zu transportieren“, so Sprecher Stefan Graaf. „Dabei ist mir stets wichtig, die Probleme der arbeitsuchenden Menschen in den Vordergrund zu stellen und die Entscheidungsträger auf allen Ebenen gut zu beraten sowie die Weiterentwicklung dieses sozialen Sicherungssystems mit der Stimme der Praxis zu begleiten“.

Insbesondere die aktuelle Pandemiesituation fordert den Jobcentern jetzt, aber auch künftig, vielfältige Überlegungen und Neuerungen ab.

Nicht erst seit der Corona Pandemie spielt das Thema Digitalisierung im Jobcenter StädteRegion Aachen eine große Rolle. So wurden innerhalb der letzten anderthalb Jahre bereits sieben lokale, digitale Anwendungen ins Leben gerufen, um den Zugang zum Jobcenter auch auf anderen Wegen zu ermöglichen:

„Wichtiges Element der Beratung und der Unterstützung der Kundinnen und Kunden des Jobcenters ist und bleibt das persönliche Gespräch“, so Stefan Graaf, Geschäftsführer des Jobcenter StädteRegion Aachen. Da persönliche Gespräche infolge der aktuellen Situation vor Ort auf Notfälle beschränkt sind, ist das Telefon ein wichtiges Medium. Konnte man seit Beginn der Pandemie über die Homepage des Jobcenters einen 24-Stunden-Rückruf anfordern, kann man dies seit Oktober auch terminiert: Der Kunde wählt demnach – ab dem Folgetag – eine genaue Uhrzeit aus, zu dem er einen Rückruf zum Anliegen erhält. „Das Überraschungsmoment auf beiden Seiten entfällt“, so Torsten Holl, Digitalisierungsbeauftragter des Jobcenters. „Mitarbeiter und Kunde können sich vorbereiten, Unterlagen heranziehen oder Daten nachschauen. Rund 750 Termine wurden beispielsweise im März vereinbart.“

Das Jobcenter StädteRegion Aachen hat das Arbeitsmarkt und Integrationsprogramm 2021 veröffentlicht.

Rund 42 Mio. € stehen dem Jobcenter im Jahr 2021 für Qualifizierung und Förderung arbeitsuchender Menschen zur Verfügung. 16.691 der 35.071 erwerbsfähigen, vom Jobcenter betreuten Menschen sind derzeit arbeitslos.

Im Arbeitsmarkt und Integrationsprogramm 2021 werden die verschiedenen Angebote für Arbeitsuchende dargestellt. Von der Qualifizierungsmaßnahme über Einstiegsgeld bei Aufnahme einer Tätigkeit oder eines Nachteilausgleiches für den Arbeitgeber – Eingliederungszuschuss – sind umfassende und vielfältige Fördermöglichkeiten gegeben.

Krankenkassen senden Bezugschein – Abholung in Apotheken – Frist beachten

Alle Bezieher von Grundsicherungsleistungen der Jobcenter erhalten 10 FFP-2 Masken kostenlos. Grund ist die Änderung der Coronavirus-Schutzmasken-Verordnung. Alle Kundinnen und Kunden werden aktuell von ihrer Krankenkasse / -versicherung angeschrieben und erhalten ein Bezugsschreiben. Mit diesem – und dem Personalausweis- ist die Abholung in einer Apotheke möglich. Es fällt keine Zuzahlung an. Die Abholung der Masken ist bis zum 6. März 2021 möglich.

Das Jobcenter hat keinen Zugriff auf diesen Prozess und bittet für Rückfragen die jeweilige Krankenkasse zu kontaktieren. Das Jobcenter informiert ferner, dass der seitens der Regierung geplante Corona-Bonus von 150,-- EUR je volljährigem Bezieher mit den Leistungen des Monats Mai ausgezahlt werden soll. Eine vorzeitige Zahlung ist nicht möglich.

Für Kinder ist eine Kindergeldbonus von 150,-- EUR vorgesehen, der ebenfalls durch die Kindergeldkassen im Mai ausgezahlt werden soll. Diese Zahlung wird nicht auf die Jobcenter-Leistungen angerechnet und steht demnach den Familien zusätzlich zur Verfügung.

Die Meinung der Kundinnen und Kunden einbeziehen

Befragt werden hierzu Besucherinnen und Besucher in den Geschäftsstellen sowie eine zufällige Auswahl von Kundinnen und Kunden, vorwiegend solche, die in letzter Zeit telefonisch oder über die Online-Tools Kontakt mit dem Jobcenter hatten.

Die Kundinnen und Kunden werden in diesen Fällen telefonisch kontaktiert. Die Teilnahme an der Befragung ist völlig freiwillig und die Ergebnisse werden unter Wahrung der Anonymität verarbeitet.

Eine Teilnahme an der Befragung ist auch über die Homepage möglich:

www.jobcenter-staedteregion-aachen.de/kundenbefragung

Infos zum Einreichen der Fragebogen und Ansprechpersonen für Rückfragen sind ebenfalls unter dem Internet-Link zu finden.